1、App上找不到“TF卡录像”项

①请查看“TF卡录像设置”里面是否有识别到TF卡。
②请检查TF卡是否正常、格式是否为FAT32。可以在电脑上或者App的“TF卡录像设置”里面格式化操作尝试。
③请检查TF卡是否为低速卡，低速卡初始化速度慢，要等初始化完后才会显示。

2、“TF卡录像”里面没有录像文件
①可能录像文件还没有生成保存，长供电设备每5分钟打包一个文件，5分钟后才可以查看到录像文件；
②低功耗设备如果设置为全天录像模式也是每5分钟保存一个文件，5分钟后才可以查看到录像文件；
③低功耗设备如果设置为低功耗模式，设备唤醒后开始录像，需要等设备休眠后才会保存录像文件。
④可能TF存在坏区或者卡死，需要格式化内存卡恢复正常；

3、“TF卡录像”里面有两种图标的文件
①低功耗设备在低功耗模式使用时会生成人形和时钟两种图标的文件，分别代表人体侦测唤醒和打开App观看唤醒而生成的录像文件。

4、“TF卡录像”文件回放卡顿
①回放需要从TF卡上读取并下载，如果网络不好或者TF卡的读写速度慢就会导致下载和播放卡顿。

5、回放视频长度问题
①录像文件长度由摄像机设置的录像时长决定，默认10s；
②摄像机录像存在预录机制，所以可能会有录像文件的实际长度跟设置的录像时长存在1-3秒的差异的现象，属于正常；

6、TF卡里面的文件在电脑上无法播放
①内存卡里面的文件是tmp格式无法播放。
tmp文件是还没有完整保存的缓存文件，无法正常播放。
如果是长电设备或者低功耗设置设置了持续录像模式，这种情况下录像文件是5分钟一段保存，如果录像时间没有达到的话无法保存完整的录像就会是tmp文件。
②内存卡里面的文件是H264格式无法播放。
老版本机器录像文件格式为H264，需要用我们专用的电脑播放器来播放。播放下载地址如下：
Win电脑下载：https://www.cookycam.cn/download/VideoPlayer.exe
Mac电脑下载：https://www.cookycam.cn/download/VideoPlayer-Mac.dmg